Conditions générales de vente

🛒 Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Identité du vendeur

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à la boutique Aureva, exploitée par Roman Karrit, micro-entrepreneur immatriculé en France.
📧 Contact : contact@aureva-beauty.com

2. Produits

Les produits proposés sont des masques LED destinés à l’usage esthétique personnel.
Chaque fiche produit décrit les caractéristiques essentielles. Les visuels sont indicatifs mais fidèles à la réalité.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), hors TVA (TVA non applicable, art. 293 B du CGI).
La livraison est gratuite pour toutes les commandes en France métropolitaine.

4. Commande

Toute commande passée via notre site ou notre boutique TikTok implique l’acceptation des présentes CGV.
Une fois le paiement validé, le client reçoit une confirmation de commande par e-mail.

Le vendeur se réserve le droit d’annuler une commande en cas d’indisponibilité du produit ou de problème de paiement.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via des services sécurisés (carte bancaire, TikTok Pay, etc.).
Le paiement intégral est exigé à la commande.

6. Livraison

  • Zone de livraison : France métropolitaine uniquement

  • Délai estimé : 8 à 18 jours ouvrés

  • Livraison gratuite

  • Un numéro de suivi est communiqué une fois la commande expédiée

Le client est responsable de l’exactitude de l’adresse renseignée. En cas d'erreur, les frais de réexpédition sont à sa charge.

7. Rétractation et retours

Conformément à la législation, le client dispose de 14 jours après réception pour exercer son droit de rétractation.

Conditions de retour :

  • Le produit doit être non utilisé, dans son emballage d’origine

  • Les frais de retour sont à la charge du client

  • Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception et vérification du produit retourné

Pour toute demande de retour, contactez : contact@aureva.com

8. Garantie

Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, conformément aux articles L.217-4 à L.217-14 du Code de la consommation.

9. Responsabilité

Le vendeur ne peut être tenu responsable des dommages résultant d’un mauvais usage du produit, d’une négligence ou d’un manque de précautions.

10. Données personnelles

Les informations collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la relation client.
Elles ne sont jamais revendues à des tiers.

11. Litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant tout recours judiciaire.